Assalamualaikum semua,
Kalau tengok dekat tajuk tu gerun rasanya.. Nauzubillah.. Harap-harap kita tidak tergolong di dalam golongan peniga online atau sesiapa je lah yang pernah menipu duit customer.
Isu ni berbangkit dalam satu page yang menegakkan hak-hak buyer dan juga seller di facebook. Mar baru je baca semalam kisah satu blogshop ni yang memberikan kualiti item yang tidak sama dengan apa yang customer order. Yang membuatkan customer tu frust ialah sebab dah beli di dalam kuantiti borong, duit dah bayar, tapi bila terima barang, ada barang yang di tukar dengan barang yang tidak berkualiti (kata si pembeli tu lah). Layanan dan jawapan yang di berikan oleh peniaga online tu pun tidak menunjukkan professionalism sebagai peniaga yang telah berniaga lama.
Mar hanya membaca dari pihak pembeli dan belum lagi baca sepenuhnya dari pihak peniaga. Apa-apa pun kita kene dengar dari dua belah pihak kan.
Pembeli tersebut akan membuat tuntutan di tribunal pengguna untuk menegak kan hak nya sebagai pembeli yang telah dikhianati.
Mar pernah jumpa dengan blogshop yang dinyatakan oleh si pembeli tersebut dan ternyata barang2 yang dijual memang murah dengan jualan borong. Terdetik juga di hati mar untuk membeli borong di situ. Mar juga dah emelkan pertanyaan mar kepada pemilik blog tersebut dan hampir 2 minggu tiada sebarang reply dari mereka.
Ini tips yang mar dapat mengenai blogshop, kalau kita nak tahu peniaga tu benar-benar menjaga customer, mereka akan sentiasa menjawab emel atau apa-apa pertanyaan dari customer walau sesibuk mana pun mereka secara professional. Kerana apabila customer selesa berbisnes dengan kita, insyaAllah, kita akan terus maju di dalam alam perniagaan ini.
Bagi mar yang baru nak bertapak di alam perniagaan ni, mar harapkan yang kisah di atas memberi kan pengajaran buat mar. Banyak lagi yang mar perlu perbaiki dan belajar. InsyaAllah, mar akan sentiasa memberikan yang terbaik buat pelanggan mar's collections. :)
Huhu angry baby dah bagi warning.. Eeiii takutnyeeee...
